针对客户而言，一眼看不能看得出商品的品质，而有一些商品也是必须应用一段时间才知道优劣，这时候客户在选购商品时，挑选的便是商品的外观，换句话说看投缘。
对于产品形态艺术创意的表达方式，依据产品设计的形状审美观特点，在产品形态设计中以点线面构成做为设计的具体指导，给予了审美观。充分发挥的想像力、创新空间，造就出合乎大家审美观习惯性的产品。
产品外观设计上的关键点关键有四大类：材质，工艺，色彩，标识。
材质上，例如广州人较为偏爱不锈钢材质，那么在不锈钢的处理上，经过防指纹处理的会让人有更好的触感和视觉效果;而亚光或拉丝不锈钢又比镜面的更细腻，更细致，更有品位。
产品加工工艺上，一样的塑胶，选用注塑加工和选用吸朔，能够获得彻底不一样的实际效果。细致模具注塑出的商品，不论是一个倒圆角或是一条接缝处都能够令人感受到它的品质。
可行的、经济的，产品外观设计需要进行可行性评估，以及成本控制。产品外观设计并不是画得好看就行，它还需要在现有工艺条件下是可以实现，可以做出来的。这需要设计师对产品的性能、材质、工艺、生产制造等各方面都有深入了解，在设计的过程中降低后期生产环节的难度，确保设计出来的方案是可行的，可以实现大批量生产的。另外，设计师还要对产品外观设计的成本进行严格的把控，根据企业的设计需求，做到经济美观。