工业设计的设计目标也变得更加多样化，包括软件、服务、步骤等，已经超越了传统定义的物理产品。工业设计领域不再局限于形式和功能的设计，而是服务和系统的创新，更注重产品与用户之间的情感交流和用户体验。
和客户的沟通是设计过程中不可缺少的一部分。设计方案的标准是以人为本，考虑客户的要求是前提。在和客户沟通时，一定要注意，不仅要考虑客户的需要，还要和客户沟通相关事宜，这样才能防止一些不必要的不便。因此，沟通技巧也很重要。一般来说，设计师会带一些效果图与客户进行沟通，解读设计过程。
颜色直接通过用户的感官向用户传达设计师的设计信息，并在产品中发挥基本作用。色彩在外观设计中的主要作用是保护材料和产品造型装饰，既美化了产品的外观，又美化了用户的心理。工业产品设计采用灵活多样的色彩组合设计，让用户有更多的产品选择，提品的市场竞争力。
工业设计和产品设计在某种意义上是完全一样的，但它更适合具有功能价值的东西，通过工业设计开发，以产品的形式展现在我们眼前，产品设计是工业设计的核心，是企业运用设计的关键环节，它实现了将原料的形态改变为更有价值的形态。